Termos de uso e privacidade

Vigentes a partir de 6 de setembro de 2026.

O Bilhetinho é um serviço gratuito e recreativo: você cria um link, compartilha e recebe bilhetes anônimos de quem quiser te escrever. Ao criar uma conta ou enviar um bilhete, você concorda com estes termos. Se não concordar, não use o serviço.

1. O que o Bilhetinho é (e o que não é)

É um passatempo para receber e responder mensagens anônimas entre amigos e seguidores. Não é uma rede social, um serviço de mensagens privadas seguras, um canal de denúncias nem uma ferramenta profissional. O serviço é oferecido "como está", sem garantia de funcionamento contínuo, de entrega de mensagens ou de preservação de conteúdo.

2. Quem pode usar

• Você precisa ter pelo menos 13 anos. Se tiver menos de 18, use com o conhecimento e a autorização de um responsável.
• Uma conta por pessoa, com um e-mail que você realmente acessa. Você é responsável por manter sua senha em segredo e por tudo que acontecer na sua conta.
• Quem envia um bilhete não precisa de conta, mas também está sujeito a estes termos.

3. Regras de convivência

Anonimato não é impunidade. É proibido usar o Bilhetinho para:

• assediar, ameaçar, intimidar, humilhar ou perseguir alguém;
• publicar discurso de ódio ou discriminação por raça, cor, etnia, religião, gênero, orientação sexual, deficiência ou origem;
• incentivar automutilação, suicídio, violência ou crimes;
• enviar conteúdo sexual envolvendo menores de idade, ou conteúdo sexual não solicitado a qualquer pessoa;
• expor dados pessoais de terceiros (endereço, telefone, documentos, fotos íntimas);
• enviar spam, golpes, links maliciosos ou se passar por outra pessoa;
• tentar identificar quem enviou um bilhete, burlar bloqueios ou filtros, ou atacar o sistema.

Podemos remover conteúdo, bloquear remetentes e encerrar contas que violem estas regras, sem aviso prévio.

4. Responsabilidade pelo conteúdo

Cada bilhete e cada resposta são de responsabilidade exclusiva de quem os escreveu. O Bilhetinho não cria, não endossa e não revisa previamente o que os usuários publicam. Nos termos da legislação brasileira, inclusive o Marco Civil da Internet, o serviço não responde pelo conteúdo gerado por terceiros, e atua para remover conteúdo quando exigido por ordem judicial ou quando identificado como violação destes termos.

Se você recebeu algo ilegal ou que te coloca em risco, guarde as evidências, use as ferramentas de bloqueio e denúncia do próprio bilhete e procure as autoridades. Em situações de sofrimento emocional, o CVV atende de graça pelo telefone 188, 24 horas por dia.

5. Ferramentas de segurança

Você pode bloquear remetentes, reportar bilhetes e escolher não aceitar mais mensagens. Bilhetes com palavras proibidas são recusados automaticamente, e remetentes reportados por várias pessoas deixam de conseguir enviar. Essas ferramentas ajudam, mas não garantem que nada indesejado chegue até você.

6. Privacidade e dados pessoais

Tratamos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Coletamos apenas o necessário para o serviço funcionar:

• De quem tem conta: nome, e-mail, senha (guardada de forma criptografada), os bilhetes recebidos e as respostas.
• De quem envia um bilhete: o texto enviado e um identificador anônimo derivado do endereço IP e do navegador, usado só para bloqueios e moderação. O destinatário nunca vê quem enviou.
• Cookies: apenas os essenciais para manter você conectado e proteger os formulários.

Usamos um provedor de e-mail para enviar avisos de novos bilhetes e de redefinição de senha. Não vendemos nem compartilhamos dados com terceiros, exceto por obrigação legal ou ordem judicial. Você pode corrigir seus dados no perfil e apagar sua conta a qualquer momento, o que remove seus bilhetes de forma permanente. Para outros pedidos sobre seus dados, escreva para bilhetinho.app@outlook.com.

7. Disponibilidade

O Bilhetinho é um projeto pessoal, gratuito e hospedado em infraestrutura gratuita. Ele pode ficar fora do ar, mudar ou ser encerrado a qualquer momento. Fazemos cópias de segurança por cortesia, mas não garantimos a recuperação de nenhum conteúdo. Não dependa do serviço para guardar nada importante.

8. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pela lei, o Bilhetinho e quem o mantém não respondem por danos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço, do conteúdo enviado por terceiros, de indisponibilidade, perda de dados ou acesso não autorizado à sua conta por descuido com a senha.

9. Alterações

Estes termos podem mudar. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data no topo. Continuar usando o serviço depois de uma mudança significa que você concorda com a nova versão.

10. Lei aplicável

Estes termos seguem a legislação brasileira. Dúvidas ou pedidos: bilhetinho.app@outlook.com.